天门山景区距离张家界市区仅8公里，登天门山不需爬山，天门山索道直达山顶。天门山索道下站位于市区官黎坪，距荷花机场4公里，距火车站、汽车站1.5公里，距常张高速公路入口8公里，市区4路、5路、10路等多路公交车可直接抵达。通体透明的玻璃建筑加上两扇蓝色羽翼的造型，整个索道下站就如一只展翅欲飞的鸽子，是喧哗闹市中一道别致的风景线。景区周围另有张罗、张清、张桑等公路通往省内各个方向。进城公路和市内主要道路均安装了景区交通指引标示，宽畅的道路和清晰的指引路牌使得游客抵达天门山特别方便顺畅。

火车：从火车站步行至天门山索道站的时间为10分钟左右，也可搭乘5路公交车（时间为5分钟，票价1元）抵达。

飞机：从飞机场可搭乘4路公交车（时间5-10分钟，票价1元）抵达天门山索道站。

自驾车：从高速公路出口按指示牌进入市区，时间15-20分钟即到天门山索道站。